Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv379

1.1 Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa sau:

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Người Dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sv379 từ mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Người Dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng Dịch vụ có tuân thủ luật pháp địa phương của họ hay không. sv379 không chịu trách nhiệm về việc Người Dùng sử dụng Dịch vụ trái pháp luật địa phương.

2.1 Điều Kiện Để Đăng Ký

Để được phép tạo tài khoản sv379, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú;
• Không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không đang là đối tượng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật nơi Người Dùng cư trú;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không đang đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) tại sv379 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào liên quan.

2.2 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản sv379. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi, né tránh giới hạn cược hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào khác. sv379 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản trùng lặp và tịch thu toàn bộ số dư liên quan mà không có nghĩa vụ hoàn trả hay thông báo trước.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

sv379 có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp tài liệu KYC đầy đủ trong thời hạn sv379 yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản sv379 của mình. Người Dùng có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. sv379 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Thông Báo Vi Phạm

Nếu Người Dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản sv379 của mình bị truy cập trái phép, Người Dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv379 thông qua kênh hỗ trợ chính thức. sv379 sẽ điều tra và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp trong thời gian sớm nhất có thể.

4.1 Mức Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mỗi loại game và bàn chơi tại sv379 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện game trước khi Người Dùng đặt cược. sv379 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả game tại sv379 được xác định thông qua hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập hoặc thông qua quy trình game trực tiếp có camera giám sát. Kết quả đã được ghi nhận trong hệ thống được coi là chính thức và cuối cùng. Tranh chấp về kết quả game chỉ được xem xét nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía sv379.

4.3 Giao Dịch Cá Cược Không Thể Hủy

Sau khi Người Dùng đã xác nhận đặt cược và hệ thống sv379 ghi nhận giao dịch thành công, lệnh cược được coi là hoàn tất và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các thao tác đặt cược trước khi xác nhận.

5.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

sv379 chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền mã hóa USDT TRC20. sv379 có quyền bổ sung, thay đổi hoặc loại bỏ phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào.

5.2 Quy Định Rút Tiền

Để bảo vệ quyền lợi của Người Dùng và ngăn chặn gian lận tài chính, sv379 áp dụng nguyên tắc: tiền chỉ có thể được rút về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền. Trường hợp ngoại lệ yêu cầu xác minh bổ sung thông qua đội ngũ hỗ trợ sv379.

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính;
• Yêu cầu rút tiền lớn (trên 100.000.000 VNĐ) có thể yêu cầu thêm thời gian xác minh lên đến 24 giờ;
• sv379 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra gian lận trong thời gian tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường;
• Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người Dùng xác nhận giao dịch.

5.3 Chống Rửa Tiền (AML)

sv379 áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tất cả các giao dịch lớn bất thường, giao dịch không phù hợp với lịch sử cược của Người Dùng, hoặc các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị điều tra, tạm giữ và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người Dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin khi được yêu cầu trong quá trình điều tra AML.

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do sv379 cung cấp đều chịu ràng buộc bởi các điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người Dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện đó trước khi tham gia. Điều kiện chung bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục sau:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền Thưởng thường yêu cầu Người Dùng hoàn thành một số lượng vòng cược nhất định (thường gấp 20–40 lần giá trị thưởng) trước khi được rút;
• Thời hạn sử dụng: Tiền Thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi;
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng của Tiền Thưởng;
• Mỗi Người Dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi sv379 có quy định khác.

6.2 Quyền Thu Hồi Khuyến Mãi

sv379 có quyền thu hồi, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. sv379 cũng có quyền thu hồi Tiền Thưởng đã cấp nếu phát hiện Người Dùng vi phạm các điều kiện của chương trình hoặc có hành vi gian lận.

Người Dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ sv379:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc chiếm lợi thế không công bằng;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Thực hiện các giao dịch được thiết kế để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản;
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sv379;
• Đặt cược theo thỏa thuận với người chơi khác để đảm bảo thắng cược (match fixing / collusion);
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống sv379;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv379 cho bên thứ ba;
• Sử dụng Dịch vụ sv379 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ sv379.

sv379 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng duy trì kiểm soát lành mạnh đối với hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ có giá trị khi nó không gây hại cho tài chính, sức khỏe tinh thần hay các mối quan hệ cá nhân.

8.1 Công Cụ Tự Giới Hạn

sv379 cung cấp miễn phí các công cụ sau để Người Dùng chủ động kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền (Deposit Limit): Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn cược (Bet Limit): Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Giới hạn thua lỗ (Loss Limit): Dừng chơi tự động khi thua đến ngưỡng đã đặt;
• Nghỉ ngơi cưỡng bức (Session Break): Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày;
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đình chỉ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.

8.2 Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu Người Dùng cảm thấy cần ngừng sử dụng Dịch vụ sv379 vĩnh viễn, có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sv379 qua địa chỉ [email protected]. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Sau khi tự loại trừ vĩnh viễn có hiệu lực, sv379 sẽ từ chối mọi yêu cầu tái kích hoạt tài khoản.

sv379 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv379 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính của Người Dùng từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược theo kết quả hợp lệ;
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv379 (bao gồm sự cố nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Tổn thất do Người Dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba;
• Nội dung từ các nhà sản xuất game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng sv379;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, thiệt hại về uy tín hoặc bất kỳ thiệt hại nào không thể lường trước được.

Trách nhiệm tối đa của sv379 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người Dùng cụ thể được giới hạn ở tổng số tiền Người Dùng đó đã nạp vào tài khoản sv379 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10.1 Quyền Của sv379

sv379 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này, hoặc nếu sv379 có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.

10.2 Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv379 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và Tiền Thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người Dùng (ví dụ: sv379 quyết định dừng Dịch vụ), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 14 ngày làm việc.

10.3 Quyền Của Người Dùng

Người Dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản sv379 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người Dùng nên rút toàn bộ số dư hiện có. sv379 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

sv379 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv379 sẽ thông báo cho Người Dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: email đăng ký, thông báo trong giao diện nền tảng, hoặc cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang Điều Khoản này.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sv379 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu Người Dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Dùng có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1 Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch vụ sv379 có thể được gửi đến:

12.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Khi nhận được khiếu nại từ Người Dùng, sv379 cam kết phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả điều tra ban đầu trong vòng 72 giờ đối với các khiếu nại thông thường. Khiếu nại phức tạp có thể yêu cầu thời gian điều tra lên đến 14 ngày làm việc.